Fernwartung

1. Zum Zwecke des Supports gewährt der Kunde der Volksbank Niedersachsen-Mitte eG Zugriff auf sein Rechnersystem mit Hilfe der Fernwartungssoftware TeamViewer.

2. Die Bank läßt Fernwartungsarbeiten nur von solchen Personen durchführen, die auf das Datengeheimnis und Bankgeheimnis verpflichtet sind.

3. Der Kunde kann den Umfang des Zugriffs, die sichtbaren Anwendungen sowie die Dauer der Sitzung selbst bestimmen. 

4. Es ist nicht möglich unbemerkt und unberechtigt auf Ihre Daten zuzugreifen oder sie von Ihrem PC zu entfernen.

5. Die Volksbank Niedersachsen-Mitte eG haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Volksbank Niedersachsen-Mitte eG nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und die typischerweise vorhersehbaren Schäden. Außerdem übernimmt die Volksbank Niedersachsen-Mitte eG keinerlei Haftung für von ihr nicht verursachten Störungen auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen.

6. Der Kunde versichert eine regelmäßige Datensicherung seiner Daten vorgenommen zu haben.

7. Die gesamte Fernwartungssitzung wird zu Kontroll- und Revisionszwecken als verschlüsselte Videodatei aufgezeichnet.

8. Mit der Herstellung der Verbindung per TeamViewer erkennt der Kunde die vorgenannten Bedingungen der Volksbank Niedersachsen-Mitte eG an.